Všeobecné obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů

1.1. Tento dokument upravuje pravidla užívání webových stránek www.dameleady.cz a stanovuje podmínky, za nichž mohou Uživatelé poskytovat své kontaktní údaje prostřednictvím online formulářů. Dokument dále vymezuje práva a povinnosti Uživatele a Provozovatele, pravidla zpracovávání osobních údajů, postup při využívání cookies a pravidla nakládání s leady.

1.2. Účelem těchto Podmínek je zajistit transparentnost, ochranu práv všech zúčastněných stran a vytvořit férový rámec pro získávání a využívání leadů prostřednictvím webových stránek Provozovatele. Podmínky jsou formulovány v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména s občanským zákoníkem a Nařízením GDPR.

1.3. Dokument slouží rovněž k tomu, aby Uživatelé byli jasně a srozumitelně informováni o tom, jakým způsobem jsou jejich údaje využívány, jaké mají možnosti při uplatňování svých práv a jakým způsobem mohou kontaktovat Provozovatele v případě jakýchkoliv dotazů nebo žádostí.

1.4. Provozovatelem webových stránek je společnost Vision Lab Agency s.r.o., IČO: 19495935, se sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 391199.

3.1. Provozovatel prostřednictvím webu shromažďuje leady od Uživatele.

3.2. Osobní údaje Uživatele jsou určeny výhradně pro Provozovatele a nejsou předávány žádným třetím stranám.

3.3. Provozovatel může Uživatele kontaktovat za účelem nabídky vlastních služeb či obchodní komunikace související s jeho činností.

3.4. Provozovatel nenese odpovědnost za nepravdivé údaje poskytnuté Uživatelem.

4.1. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

4.2. Uživatel bere na vědomí, že jeho údaje budou využity Provozovatelem k účelu kontaktování.

4.3. Uživatel může kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů podle čl. 11 těchto Podmínek.

5.1. Provozovatel se zavazuje:

• využít osobní údaje výhradně k účelu kontaktování Uživatele,
• chránit osobní údaje v souladu s GDPR,
• nepředávat osobní údaje třetím stranám bez souhlasu Uživatele.

5.2. Provozovatel chrání osobní údaje v souladu s právními předpisy EU a ČR.

6.1. Osobní údaje budou uchovávány po dobu 5 let od jejich poskytnutí, není-li souhlas odvolán dříve.

6.2. Pokud Uživatel souhlas odvolá, zpracování bude ukončeno; to však nemá vliv na využití, které již proběhlo před odvoláním.

7.1. Web www.dameleady.cz používá cookies za účelem:

• správného fungování webu (nezbytné cookies),
• měření návštěvnosti (analytické cookies),
• marketingu (např. Facebook Pixel, Google Analytics).

7.2. Nezbytné cookies se ukládají automaticky, ostatní pouze s udělením souhlasu Uživatele.

7.3. Souhlas s cookies lze kdykoliv změnit nastavením prohlížeče.

7.4. Web www.dameleady.cz využívá také cookies pro marketingové účely, zejména pro:

• personalizovanou reklamu (remarketing) prostřednictvím služeb Google Ads a Facebook Ads,
• měření výkonu reklamních kampaní a jejich optimalizaci,
• vytváření anonymizovaných uživatelských profilů za účelem cílení reklamy.

7.5. Používané typy cookies a jejich příklady:

• Google Analytics – analytické cookies pro měření návštěvnosti, chování uživatelů na webu a optimalizaci obsahu (doba uchování dat max. 26 měsíců).
• Google Ads (remarketing tag) – marketingové cookies pro zobrazování cílené reklamy uživatelům, kteří navštívili web (doba uchování dat max. 540 dní).
• Facebook Pixel – marketingové cookies pro cílení a měření výkonu reklam na platformě Facebook/Instagram (doba uchování dat max. 180 dní).
• Technické cookies – nezbytné pro fungování webu (session cookies, jazykové nastavení apod.), ukládají se automaticky a nejsou použity k marketingu.

7.6. Uživatel může souhlas s používáním cookies kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty na webu.

9.1. Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nepravdivými údaji zadanými Uživatelem.

9.2. Provozovatel nenese odpovědnost za technické výpadky nebo vyšší moc.

10.1. Provozovatel se zavazuje k mlčenlivosti o všech údajích poskytnutých Uživatelem.

10.2. Mlčenlivost trvá i po ukončení spolupráce.

11.1. Uživatel může kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů zasláním e-mailu na info@visionxlab.cz nebo písemně na adresu sídla Provozovatele.

11.2. Odvolání souhlasu platí do budoucna a nedotýká se využití údajů, které již proběhlo.

12.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

12.2. Kategorie zpracovávaných údajů:

• identifikační údaje (jméno, příjmení),
• kontaktní údaje (telefon, e-mail, lokalita),
• kvalifikační údaje z formuláře (odpovědi na otázky o nemovitosti, věku domu apod.),
• technické údaje (IP adresa, cookies).

12.3. Účely zpracování:

• kontaktování Uživatele a nabídka služeb Provozovatele,
• plnění zákonných povinností Provozovatele,
• ochrana oprávněných zájmů Provozovatele (řešení sporů, ochrana práv).

12.4. Právní základ zpracování:

• souhlas Uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR),
• plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),
• oprávněný zájem Provozovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

12.5. Příjemci osobních údajů:

• Provozovatel,
• poskytovatelé IT a hostingových služeb,
• orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

12.6. Uchování osobních údajů:

• standardně po dobu 5 let od získání, není-li souhlas odvolán dříve,
• v případě zákonné povinnosti po dobu stanovenou zvláštními předpisy.

12.7. Provozovatel přijal technická a organizační opatření, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, změně či ztrátě údajů. Veškerý přenos dat probíhá prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS a přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby. Osobní údaje jsou uchovávány v zabezpečených systémech s omezeným přístupem.

12.8. Automatizované rozhodování: Provozovatel nepoužívá profilování ani automatizované rozhodování, které by mělo právní účinky pro Uživatele.

12.9. Provozovatel nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). Veškeré dotazy, žádosti nebo podněty týkající se ochrany osobních údajů může Uživatel směřovat na e-mailovou adresu info@visionxlab.cz.

13.1. Právní vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky.

13.2. Spory budou řešeny soudem místně příslušným dle sídla Provozovatele.

13.3. Spotřebitel má možnost obrátit se také na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz).

14.1. Tento dokument je zveřejněn na webu www.dameleady.cz a je přístupný všem Uživatelům.

14.2. Provozovatel je oprávněn Podmínky jednostranně změnit, přičemž nové znění bude vždy zveřejněno na stejné URL a je účinné dnem zveřejnění.

14.3. Tento dokument nabývá účinnosti dne 5. 9. 2025.